※駐車場内、地下2階「2C-14番」で「タイムズカーシェア」を行っております。

Q1.駐車サービスを受けたのに料金が
発生したのですが？

駐車サービスは料金を引くサービスではなく時間を引くサービスになります。
Q1-1（例）4時間駐車⇒ゼスト2時間サービスを受けた場合、2時間分の駐車料金となります。
⇒ 2時間のサービス、以降2時間分の料金1,200円になります。

Q1-2（例）6時間駐車⇒髙島屋3時間サービスを受けた場合、3時間分の駐車料金となります。
⇒昼間（最大）の1,800円になります。最大料金から駐車料金を差し引くサービスではありません。

Q2.駐車券を失くしたときにはどうした
らよいですか？

モニターで確認して駐車券を再発行させていただきます。（　駐車券の再発行の際、再発行届けの書面を提出していただきます。　）
・お車の場合は、駐車場管理事務所まで、お車でお越しください。（　実車確認をさせていただきます。　）
・バイクの場合は、地下2階への乗り入れが禁止されていますので、徒歩で駐車場管理事務所までお越しください。
《　駐車場管理事務所　TEL：075-253-2760　7:00～21:00　御幸町通付近地下２階柱番号2H-01　》

Q3.プリペイドカード・回数券を買い
たいのですがどこで購入できますか？

地下2階、駐車場管理事務所のみでの販売になります。【　バイクはご利用いただけません。】
《　駐車場管理事務所　TEL：075-253-2760　7:00～21:00　御幸町通付近地下２階柱番号2H-01　》

Q4.駐車料金の支払いにクレジットカード（ポストペイ）は利用できますか？

クレジットカードは利用できません。
現金または交通系ICカード（ICOCA等）のみご利用できます。

Q5.駐車場の駐車予約はできますか？

予約は行っていません。

Q6.最長、継続して何日間駐車
できますか？

「御池地下駐車場管理規定」により一般利用の場合（　定期駐車車両は除く。）
1週間を超えてのご利用はできません。（「御池地下駐車場管理規程」第14条を参照してください。）

Q7.駐車車両がどうしても見つからない？

駐車場管理事務所までお越しください。
《　駐車場管理事務所　TEL：075-253-2760　7:00～21:00　御幸町通付近地下２階柱番号2H-01　》

Q8.忘れ物をしたときは、どこに聞けば
よいですか？

防災センターにお尋ねください。
《　防災センター　　 TEL：075-253-2750　24時間対応 寺町通北側付近【出口11階段】地下1階東側 　》

Q9.夜間に地下街通路が閉まって
しまった場合、駐車場へ戻るには
どのルートを通ればよいですか？

AM0:30～AM4:00の間の入出場は、エレベーターをご利用ください。（　P-3・P-6・7・8・9・P15階段は、夜間もご利用できます。）※車両の出入口を使うことは危険ですのでお止めください。

Q10.車いすの利用はできますか？

場内5か所にエレベーターがございます。そちらをご利用ください。（　マップ参照　）

Q11.一週間定期券は連続購入できますか？

一週間定期券は連続購入できません。一週間以上の間隔を空けてお求めいただいております。

Q12.領収書をもらい忘れたのですが、
事後に発行してもらえますか？

精算機のデータ保存件数に限りがありますので、ご希望に添えない場合があります。
※事前精算された場合は、事前精算機のみで領収証が発行されます

Q13.地下1階と地下2階へは直接、
車で行き来できますか？

地下1階と地下2階を結ぶスロープが2箇所あります。
［　バイクは地下2階への乗り入れを禁止しています。］

Q14.バイクは駐輪できますか？

バイクの駐輪は地下1階の柱番号1Aのエリアのみとなっております。
バイクの出入は西出入口のみとなっております。
地下2階への乗り入れは禁止しています。

Q15.自転車は駐輪できますか？

自転車は駐輪できません。《「京都市役所前広場駐輪場」をご利用ください。080-0333-3321（24時間営業）》

Q16.EV充電器はありますか？

地下2階（　柱番号2G-01　）のエリアに２か所設置しています。（　予約はできません。）

Q17.高額紙幣は使えますか？

どの精算機も高額紙幣がご利用できます。